64vip-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 64vip প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 64vip ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ ব্যবহারকারীর যোগ্যতা

64vip-এর সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য")।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ নিজের দায়িত্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার এখতিয়ারে অনলাইন বেটিং বা গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন এবং কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে কাজ করছেন না।
• আপনি প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপনার নিজের।

১.২ শর্তাবলী পরিবর্তন

64vip যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

64vip-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

২.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

২.২ তথ্য যাচাই

64vip যেকোনো সময় আপনার পরিচয় ও অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাইয়ের অধিকার রাখে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। তথ্য যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

64vip বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৩.১ জমার সীমা

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (উদাহরণ: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)
• জমার পরিমাণ অবশ্যই বৈধ উৎস থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে জমা দেওয়া অনুমোদিত নয়।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পদ্ধতিতে করতে হবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস সম্পর্কিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।

৩.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো লেনদেন অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক মনে হলে 64vip তদন্তের উদ্দেশ্যে সেই লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

64vip বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

• প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• অথবা: ৳১২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।
• ওয়াজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে — কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি নিষ্পত্তি হলে বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস কেবলমাত্র একবার প্রদান করা হয়; একই ব্যক্তি একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• ওয়াজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব নয়।
• 64vip প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• কোনো বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

64vip-এ বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত সকল কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলী অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

৫.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি নিষ্পত্তি হলে 64vip তা পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।
• ভুলক্রমে দেওয়া অডস বা পেআউটের সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ; এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই ইভেন্টে বাজি ধরা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল (FIFA সহ), কাবাডি এবং আরো অনেক খেলায় বেটিং করা যায়। সকল বাজি অফিশিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হয়। ম্যাচ স্থগিত বা পুনর্নির্ধারিত হলে 64vip-এর নিজস্ব নীতিমালা অনুসারে বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৫.৩ ক্যাসিনো গেমিং

সকল ক্যাসিনো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ অন্যান্য) নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি স্বাধীন যাদৃচ্ছিক নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম 64vip-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তাদের পক্ষে বাজি ধরা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যারে হ্যাকিং, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা অননুমোদিত প্রবেশ চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।

64vip-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন এবং আরো বেশি সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন।

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬% পর্যন্ত।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯% পর্যন্ত।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত।
• ডায়মন্ড (Diamond): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত।

VIP স্তর পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত 64vip কর্তৃপক্ষের বিবেচনাধীন। ক্যাশব্যাক বোনাসের নিজস্ব ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। VIP সুবিধা অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং অ-বিনিময়যোগ্য।

64vip যেকোনো কারণে, যেকোনো সময়ে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৮.১ বন্ধের কারণসমূহ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যক্রম।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে।

৮.২ বন্ধের পরে প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স থাকলে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হলে, সেই পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়। নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

64vip একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 64vip দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে বাজি নিষ্পত্তিতে বিলম্ব।
• তৃতীয় পক্ষ (পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী) সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা সাইবার আক্রমণের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা তথ্য ফাঁস।
• বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা 64vip-এর অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

তবে কিছু ক্ষেত্রে, যেমন আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে, সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আপনার সম্মতির প্রয়োজন নেই।

64vip দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — জীবিকার মাধ্যম নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সচেতন ও সুস্থভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• কেবলমাত্র সেই অর্থ দিয়ে বাজি ধরুন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার রয়েছে।
• আবেগের বশে বাজি না ধরে বিবেচনা করে সিদ্ধান্ত নিন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে বিরতি নিন।
• প্রয়োজনে আমাদের স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণ সুবিধা ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর 64vip তা পর্যালোচনা করবে।
• তদন্তের স্বার্থে অতিরিক্ত তথ্য বা দলিল চাওয়া হতে পারে।
• 64vip-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকারী বলে বিবেচিত হবে।
• সৎ উদ্দেশ্যে করা অভিযোগের বিরুদ্ধে কোনো প্রতিশোধমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে না।

64vip ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, কনটেন্ট এবং ডিজাইন সম্পর্কিত সমস্ত বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার 64vip-এর নিজস্ব। আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো উপকরণ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) নিজস্ব বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি তাদের নিজ নিজ মালিকানাধীন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা — সরাসরি প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন।
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি।

এই শর্তাবলীর বাংলা ও ইংরেজি উভয় সংস্করণে কোনো পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।